FAQ

Bienvenue dans notre FAQ : ici, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre nos produits, nos services et notre expertise en menuiseries extérieures. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement !

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Pouvez-vous fournir des menuiseries adaptées aux ERP, EHPAD ou écoles ?

Nos gammes intègrent des solutions spécifiques pour les Établissements Recevant du Public : seuils PMR, châssis à ouverture contrôlée, résistance au feu , grilles de ventilation intégrées, et sécurité renforcée. Chaque projet est étudié en lien avec notre bureau d’études pour assurer la conformité.

Vos menuiseries sont-elles certifiées ?

Nos produits sont certifiés CE, NF, CSTB ou CEKAL selon les gammes et composants (profilés, vitrages, quincaillerie). Ces certifications garantissent leur qualité, leur durabilité et leur conformité aux standards professionnels du bâtiment.

Bénéficie-t-on d’un accompagnement technique ?

Nos technico-commerciaux et notre bureau d’études vous accompagnent dans la conception de vos projets, le choix des solutions techniques et le suivi de chantier. Nous proposons aussi des conseils de pose ou des visites techniques selon la complexité des chantiers.

Que faire en cas de problème ou d’anomalie à la réception ?

En cas de non-conformité ou dommage constaté à la réception, contactez immédiatement votre interlocuteur WINDAO avec photos à l’appui. Notre service SAV réactif analyse votre demande sous 48h et planifie, si nécessaire, une intervention ou un remplacement rapide.

Puis-je personnaliser les menuiseries (coloris, vitrages, poignées, etc.) ?

Toutes nos menuiseries sont entièrement personnalisables : teintes RAL, bicoloration, vitrages (opales, acoustiques, retardateurs), poignées design, grilles d’aération, etc. Nos équipes vous conseillent pour adapter vos choix aux contraintes techniques et esthétiques du chantier.

Quels sont vos délais de fabrication et de livraison ?

Nos délais standards sont de 4 à 6 semaines, variables selon la complexité du projet (teintes, châssis spécifiques…). Nous nous engageons à respecter des plannings fiables et à vous informer à chaque étape de la production.

Proposez-vous des menuiseries coupe-feu ou résistantes à l’effraction ?

Notre gamme comprend des menuiseries spécifiques avec résistance au feu et des solutions renforcées contre l’effraction (vitrages retardateurs, ferrures de sécurité, verrouillage multipoints). Contactez notre bureau d’études pour les projets nécessitant une conformité stricte.

Optimisez la performance et la durabilité de vos menuiseries professionnelles grâce à nos conseils d’experts

Concepteur et fabricant de menuiseries extérieures PVC et aluminium sur-mesure, WINDAO met à disposition des maîtres d’ouvrage, architectes, gestionnaires de bâtiments et entreprises générales, son expertise technique pour vous accompagner à chaque étape de vos projets.

De la sélection des matériaux aux bonnes pratiques d’entretien, en passant par les recommandations de pose en environnement ERP, nous vous apportons des solutions concrètes pour garantir la performance thermique, acoustique, la sécurité et la longévité de vos fenêtres, portes et châssis spécifiques.

Que vous soyez en phase de prescription, de rénovation ou de maintenance, ces conseils sont pensés pour répondre aux exigences des bâtiments publics et professionnels. WINDAO, c’est un partenaire engagé à vos côtés pour des menuiseries performantes, durables et conformes aux normes les plus exigeantes.